L’ARC ferme ses portes pour 3 semaines de congés bien mérités :

rappel de nos actions en cours et à venir.

Comme nous l’avons annoncé la semaine dernière, l’ARC sera fermée jusqu’au 22 août 2016 au matin (voir nos précisions ici : NOS BUREAUX ET PERMANENCES SERONT FERMES A PARTIR DU VENDREDI 29 JUILLET).

L’équipe de l’ARC a cependant bien travaillé pour préparer activement la rentrée et développer de nouveaux outils et services à destination de nos adhérents.

Avant de vous présenter les perspectives de la rentrée, il nous semble important de rappeler nos principales actions en cours.

1. Mobilisation pour que l’ARC siège dans la future Commission de contrôle

Nous continuons à nous mobiliser pour obtenir la mise en place d’une commission de contrôle efficace, au sein de laquelle un collège « copropriété » existera et où l’ARC pourra siéger en tant que principale association spécialisée représentant les syndicats de copropriétaires. Nous vous renvoyons à ce sujet à notre article : Commission de contrôle : un début de victoire associative. « Premier round »

1. Gardiens et employés : nouveaux services et nouveaux outils

L’ARC a mis en place des services spécialisés concernant les nouvelles classifications pour les gardiens et employés d’immeuble. À ce sujet, vous pouvez consulter nos articles suivants :

• Gardiens et employés d’immeubles : classifications et salaires, c’est URGENT (« Pesée des postes ») : www.arc-copro.com/2cc9.
• Le Portail de l’Adhérent s’enrichit de nouveaux outils (COPRO-PAIE pour les syndics bénévoles) et de nouvelles fonctionnalités : www.arc-copro.com/if9g.

N’oubliez pas non plus que nous avons dédié un guide complet à ce sujet, très utile pour les conseils syndicaux ou les syndics bénévoles concernés.

www.arc-copro.com/b427

Par ailleurs, l’ARC continue son action offensive face à la SNIGIC (syndicat national) pour conforter notre représentation au sein de la Commission nationale paritaire des gardiens et employés d’immeuble.

1. Formations en ligne : la WEB TV de l’ARC

Nous continuons à travailler sur la prochain Web TV de l’ARC suite au succès de la précédente : « Web TV de l’ARC : un grand succès pour notre première formation vidéo (webinaire) accessible par Internet » ;

Ceux qui souhaitent consulter toutes les réponses apportées aux questions posées lors de cette première Web TV de l’ARC consacrée à la lecture de l’annexe comptable N°1 peuvent consulter les trois articles suivants :

• Réponses aux questions posées lors de notre WEB TV du 14 juin 2016 consacrée à l’annexe 1 ;
• Réponses aux questions posées lors de notre WEB TV du 14 juin 2016 consacrée à l’annexe 1 : deuxième volet ;
• Réponses aux questions posées lors de notre WEB TV du 14 juin 2016 consacrée à l’annexe 1 : 3ème et dernier volet.

Nous avons également préparé les prochaines formations que l’ARC proposera dès la rentrée sous forme de WEBINAIRE dans le cadre de la Web TV de l’ARC.

1.  Nouveaux services pour les syndics bénévoles

Rappelons nos deux formations comptables organisées en septembre :

• « FORMATION "comptabilité" pour les SYNDICS BENEVOLES de l’ARC : Inscrivez-vous vite à la prochaine session de septembre 2016 » www.arc-copro.com/jvrv.
• « Syndics bénévoles : à vos calendriers ! En septembre : une session de formation à l’utilisation du logiciel de comptabilité : Simply Syndic Inscrivez-vous ! » www.arc-copro.com/kq3a.  

Nous reviendrons vers nos adhérents syndics bénévoles pour présenter la mise en place d’un nouveau logiciel permettant de les aider dans la tenue de leurs assemblées générales.

1. De  nouvelles formations techniques, mais aussi qualifiantes

● Prochaines dates des Mardis Techniques de l’ARC du 2ème semestre

Nous avons relancé les Mardis Techniques qui connaissent toujours autant de succès, les nouvelles dates sont accessibles sur cet article : « Les Mardis Techniques de l’ARC de nouvelles sessions sont programmées au cours du deuxième semestre ».

● Formation pour aider à la future immatriculation des copropriétés

Par ailleurs l’ARC a commencé à programmer de nouvelles formations. L’une sera par exemple destinée à accompagner les conseils syndicaux et les syndics bénévoles dans la mise en place de la future immatriculation obligatoire des copropriétés.

● Une formation sanctionnée par un examen

L’ARC prévoit également de mettre en place pour la première fois une formation, qui se déroulera sur trois jours, permettant d’obtenir une validation après examen de « sortie ».

1.  8^ème Salon indépendant de la Copropriété de l’ARC et nouveaux guides VUIBERT

Nous travaillons aussi activement à notre prochain Salon indépendant de la Copropriété, qui se tiendra les 19 et 20 octobre 2016 (à l’Espace Charenton, 75012 PARIS) au cours duquel l’ARC présentera ses deux nouveaux guides Vuibert :

• Nouvelle édition du guide « Bien choisir son syndic de copropriété » entièrement remis à jour du nouveau contrat type de syndic.
• Un nouveau guide « la copropriété face aux dernières réformes » consacrées à toutes les nouveautés introduites par la loi ALUR (2014), mais aussi la loi MACRON (2015), la Loi de Transition Energétique (2015) et les décrets d’application.

Ce salon sera aussi l’occasion de vous proposer de nouveaux « petits guides » pratiques ARC, dont certains seront proposés gratuitement à nos adhérents. Nous vous en dirons plus à la rentrée et notamment dans notre prochaine revue d’octobre 2016 qui détaillera les conférences, les ateliers et les guides distribués lors du salon.

     VII. Les autres outils et services à venir

Pour vous mettre l’eau à la bouche en attendant la rentrée, voici un extrait de tous les autres outils et services en préparation :

• mise en place d’un protocole pour cadrer les relations entre le conseil syndical et le syndic ;
• préparation d’u nouveau Colloque début 2017, dont nous commencerons à vous informer à la rentrée ;
• semaine dédiée à un échange sur des thèmes ciblés dans une nouvelle version du forum des adhérents de l’ARC : COPRO-FORUM.

On s’arrête là pour ne pas vous donner le tournis, et nous vous souhaitons de bonne vacances, impatients de repartir de plus belle dans nos actions pour nos adhérents et futurs adhérents dès la fin du mois d’août.

D’ici là, bonnes vacances à tous.

La rentrée de l’ARC sur les chapeaux de roues

Depuis hier, l’ARC à rouvert ses portes, et repart en forme pour faire face aux nouveaux enjeux de la copropriété.

I. L’ARC sollicitée par les ministères

A peine rentrés que l’ARC est déjà sollicitée par le ministère du Logement pour travailler sur le projet de décret concernant le nouveau Diagnostic Technique Global (DTG) toujours en attente comme nous le rappelons dans notre Revue 113 de Juillet 2014 (« Etat des lieux sur les décrets d’application concernant la loi ALUR », pages 9 et 10 : www.arc-copro.com/qcxa).

En parallèle, nous continuons évidemment à collaborer avec les Ministères du logement et de la Justice sur les futurs décrets et arrêtés concernant le nouveau fonds travaux obligatoire et la future immatriculation des syndicats de copropriétaires.

II. Organisation du 8^ème salon indépendant de la Copropriété

Comme chaque année depuis désormais 8 ans, l’ARC est sur les chapeaux de roues pour préparer son nouveau salon annuel de la copropriété, qui se tiendra les 19 et 20 octobre à l’Espace Charenton à Paris.

Lors de ce salon, plusieurs nouveautés seront réservées exclusivement à nos adhérents.

Un site Internet est d’ailleurs consacré à cet évènement et régulièrement actualisé. Vous pouvez retrouvez toutes les informations importantes à l’adresse suivante : http://www.salon-copropriete-arc.fr/ et dans nos nombreux articles.

Rappelons qu’un dossier y sera consacré dans notre Revue d’Octobre 2016, à paraître fin septembre.

III. Un protocole conseil syndical / syndic

Comme l’annoncions dans notre article de fin juillet (« L’ARC ferme ses portes pour 3 semaines de congés bien mérités : rappel de nos actions en cours et à venir »), l’ARC vient de finaliser son projet de protocole permettant d’encadrer les relations de collaboration entre le syndic et le conseil syndical d’une copropriété.

Nous y reviendrons en détail très prochainement.

IV. Des ABUS en pagaille

Et après avoir épluché une grande partie du courrier et des courriels reçus pendant notre fermeture annuelle, nous sommes consternés par le nombre d’ABUS qui nous ont été remontés en si peu de temps.

Vous en découvrirez bientôt le contenu sur notre site, dans notre rubrique « ABUS ».

En attendant, rappelons que l’ARC a déjà rédigé un premier guide sur les principaux ABUS commis par les syndics et en mettant en avant nos préconisations pour y faire face. Ce guide est toujours disponible auprès de l’accueil de l’ARC (5 € + 1,50 € pour les frais de port).

Le livre blanc des 20 + 1 abus

Rappelons également que la deuxième partie de ce guide sera disponible à l’occasion sur 8^ème salon indépendant de la copropriété (voir notre point II. ci-dessus).

Devenez contrôleur/contrôleuse de gestion et de comptes de copropriété à l’ARC :

nouvelle session de formation professionnelle 2016/2017

Pour faire face à la demande en constante progression, l'ARC organise une nouvelle session de formation de contrôleurs de gestion et de comptes de copropriété. Celle-ci s'adresse à des personnes adhérentes ou non à l’ARC, déjà sensibilisées aux problématiques de la copropriété et ayant si possible une expérience du contrôle des comptes au sein d’un conseil syndical.

Elle vise à former des personnes sur une dizaine de journées, réparties sur plusieurs mois (de novembre 2016 à mars 2017), afin de leur permettre d’analyser en profondeur d’une part la gestion des syndics concernant tous les postes de charges et d’autre part la comptabilité des syndics à partir de tous les documents comptables.

Au cours de cette formation, les stagiaires pourront accompagner des contrôleurs confirmés chez les syndics afin de se familiariser avec les méthodes de travail de l’ARC.

À l'issue de la formation, les stagiaires devront réaliser, sous la supervision des responsables du Pôle Contrôles de comptes, un contrôle complet sur une copropriété proposée par l'ARC : préparation, contrôle et rédaction du rapport pour valider leur formation.

La participation à cette formation n’est cependant pas une garantie de recrutement en qualité de contrôleur en fin de stage : les responsables du Pôle Contrôles de comptes ne recruteront que des stagiaires souhaitant poursuivre, et ayant démontré leur assiduité et leurs qualités pour le poste pendant la formation.

Un contrôleur de l’ARC doit faire preuve, au-delà de sa capacité d’application des connaissances acquises et entretenues, d’une grande autonomie, d’une excellente capacité d’organisation et d’une résistance à supporter une charge de travail irrégulière tout au long d’une année et un gros travail de rédaction.

Les conditions d’un recrutement éventuel sont basées sur un contrat indéterminé à temps partiel, basé sur un nombre d’heures de contrôles mensuel fixé d’un commun accord (entre 20 et 75).

La formation est payante et peut s’inscrire dans un parcours de formation professionnelle. Son coût est de 2 200 € nets, payable en une ou plusieurs fois.

ATTENTION : cette formation n’est cependant ni qualifiante ni certifiante, exclue des conditions requises pour le congé personnel de formation (CPF, anciennement DIF).

Les curriculums vitae et lettres de motivation pour l’inscription à la formation sont à envoyer au format électronique (PDF), en décrivant les expériences et les compétences en copropriété ainsi que l'intérêt pour la formation avant le 15 octobre 2016, terme de rigueur, à la Responsable des formations : formations@arc-copro.fr.

Les candidats seront convoqués au siège de l’ARC à Paris pour un entretien avec les responsables du Pôle Contrôles de comptes, lesquels décideront ensuite la liste des candidats admis en stage de formation.

Qualités requises : rigueur, autonomie, sens de l’organisation, capacité d’adaptation, gestion d’une charge de travail irrégulière, esprit associatif, qualité rédactionnelle et maîtrise des logiciels Word et Excel.

Profil souhaité : bonne expérience de la copropriété en tant que président ou membre d’un conseil syndical ou en tant que syndic bénévole.

Expérience qui serait appréciée : connaissance de la gestion de personnel (idéalement des gardiens et employés d’immeubles).

Quiz : copropriétaires testez vos connaissances !!!

Voici un article original pour proposer à tous les copropriétaires de tester leurs connaissances. Nos adhérents collectifs peuvent télécharger, à la fin de l’article, l’ensemble des réponses.

La facilité que vous avez à répondre à ces questions vous orientera déjà sur le besoin de mise à jour de vos connaissances en matière de copropriété.

1. Le syndic est-il obligé d’établir avec le conseil syndical l’élaboration des budgets prévisionnels ?

1. Oui, le syndic doit établir les budgets prévisionnels en concertation avec le conseil syndical
2.  Non, les budgets prévisionnels sont établis par le président du conseil syndical
3. Non, le syndic établit seul les budgets prévisionnels

1. Le syndic doit-il préparer l’ordre du jour en concertation avec le conseil syndical ?

1. Non, l’ordre du jour doit être établi uniquement avec le président du conseil syndical
2. Oui, l’ordre du jour est fait en concertation avec le conseil syndical
3. Non, l’ordre du jour est établi uniquement par le syndic

1. Le syndic doit-il informer le conseil syndical des archives qui sont transmises en cas de changement de syndic ?

1. Oui, le conseil syndical doit obtenir une copie du bordereau
2. Non, ce bordereau n’existe pas
3. Non, ce bordereau est uniquement à destination du syndic

1. Le contrat du syndic doit-il obligatoirement être mis en concurrence chaque année par le conseil syndical ?

1. Oui, tous les ans, c’est obligatoire depuis la loi ALUR (2014)
2. Non, tous les 3 ans, c’est obligatoire depuis la loi Macron (2015)
3. Il n’y a aucune obligation de mise en concurrence du contrat de syndic par le conseil syndical

1. Qui arrête le montant du seuil de consultation du conseil syndical dans votre copropriété ?

1. C’est le conseil syndical qui arrête le seuil de consultation
2. C’est une des prérogatives de l’assemblée générale
3. C’est le syndic qui décide du seuil de consultation

1.  Le syndic peut-il refuser de fournir au conseil syndical les extraits de comptes individuels des copropriétaires en impayés de charges ?

1. Oui, car il s’agit de documents confidentiels, le syndic peut refuser de les fournir au conseil syndical
2. Non, le syndic ne peut pas refuser, car il s’agit de documents se rapportant à la gestion de la copropriété
3. Non, mais seul le président du conseil syndical peut avoir accès aux documents confidentiels 

1. Le syndic doit-il avoir l’accord de l’assemblée générale pour engager des procédures judiciaires en recouvrement de charges à l’encontre des copropriétaires débiteurs ?

1. Oui, il faut l’accord de l’assemblée générale
2. Non, il suffit d’avoir l’accord du conseil syndical pour engager les procédures de recouvrement
3. Non, le syndic n’a pas besoin d’autorisation de l’assemblée générale excepté pour l’engagement d’une saisie immobilière

1. Est-il obligatoire de se prononcer sur le vote du quitus en assemblée générale ?

1. Non, le quitus n’est pas prévu ni dans la loi du 10 juillet 1965, ni dans le décret du 17 mars 1965
2. Oui,  le vote du quitus est prévu dans le décret du 17 mars 1967 
3. Oui, le quitus est prévu dans la loi du 10 juillet 1965

1. Le syndic professionnel doit-il mettre à disposition du conseil syndical et des copropriétaires un espace extranet différencié ?

1. Non, seuls les copropriétaires peuvent bénéficier d’un espace extranet pour faciliter le paiement des appels de fonds
2. Non, le syndic peut refuser la mise à disposition d’un extranet différencié pour le conseil syndical
3. Oui, c’est obligatoire, sauf si l’assemblée générale y renonce

1.  Le syndic doit-il mettre disposition du conseil syndical les relevés bancaires périodiques pour les copropriétés de plus de 15 lots ?

1. Oui, c’est prévu dans la loi du 10 juillet 1965
2. Non, le syndic peut refuser de les fournir au conseil syndical 
3. Non, il s’agit du compte du syndic, c’est confidentiel

1. Le syndic doit-il respecter des clauses particulières dans son contrat quelle que soit la copropriété concernée ?

1. Oui, tous les contrats de syndics sont soumis à un contrat type obligatoire depuis le 2 juillet 2015
2. Non, c’est seulement pour les copropriétés de plus  de 15 lots 
3. Non, c’est seulement pour les copropriétés de moins de 15 lots

1.  En cas d’empêchement du syndic, qui peut convoquer une assemblée générale pour nommer un nouveau syndic ?

1. Personne, même en cas d’empêchement, seul le syndic est habilité à convoquer une assemblée générale pour nommer un nouveau syndic  
2. Le président peut convoquer une assemblée générale en cas d’empêchement du syndic
3. Seul un administrateur provisoire peut convoquer une assemblée générale en cas d’empêchement du syndic.

1.  Le syndic peut-il démissionner sans préavis ?

1. Oui, Il peut démissionner sans préavis
2. Non, il faut un préavis de 3 mois
3. Non, il faut un préavis de 6 mois

1.  Le syndic bénévole ou professionnel peut-il présider l’assemblée générale ou détenir des pouvoirs de copropriétaires absents ?

1. Oui il faut juste l’accord du bureau de séance
2. Seul le syndic bénévole peut, car il est également copropriétaire
3. Non, c’est illégal pour le syndic professionnel comme pour un syndic bénévole 

1.  En cas de mutation, à qui incombe les appels de fonds travaux obligatoires à partir du 1^er janvier 2017 ?

1. Au vendeur
2. Cela dépend du compromis de vente
3.  À celui qui est copropriétaire au moment de la date d’exigibilité

1. Les honoraires travaux du syndic doivent-ils être  prévus dans le contrat de syndic ?

1. Oui, depuis la loi ALUR, le contrat type syndic doit contenir les honoraires travaux
2. Non, les honoraires travaux ne doivent pas apparaitre dans le contrat syndic et doivent obligatoirement être votés en assemblée générale à chaque campagne de travaux votée
3.  Oui, depuis l’arrêté Novélli, les honoraires travaux doivent obligatoirement apparaitre dans le contrat de syndic.

1. Dans quelles annexes comptables les comptes fournisseurs et les comptes copropriétaires sont-ils mentionnés ?

1. Dans l’annexe 1 : l’état financier après répartition
2. Dans l’annexe 2 : les comptes de gestion de l’exercice clos réalisé et des budgets prévisionnels de l’exercice
3. Dans l’annexe 3 : les comptes de gestion pour opérations de l’exercice clos réalisé, par clés de répartition.

1. L’arrêté comptable de 2005 cadre-t-il l’utilisation des comptes d’attente ?

1.  Les comptes d’attente doivent être soldés en fin d’exercice comptable ou à défaut doivent être justifiés ligne par ligne
2.  Ils doivent être soldés quoiqu’il arrive en fin d’exercice
3.  Non, rien n’est prévu dans l’arrêté comptable

1. Que doit faire le syndic pour fixer le prix de l’eau chaude ?

1. Laisser le conseil syndical décider
2. Calculer lui-même le prix à partir des factures des fournisseurs
3. Proposer un prix qu’il fait valider en assemblée générale

1. Conformément au décret n°2012-111 et à l’arrêté du 28 février 2013, quel est le rôle du syndic si un audit énergétique est réalisé ?

1.  Fournir des documents au bureau d’études en charge de l’audit
2.  Participer à la visite sur site
3.  Établir une synthèse du rapport d’audit qu’il présentera en AG

Les réponses sont en téléchargement ci-dessous

Pour aller plus loin :

Rappel des guides de l’ARC pour vous aider à répondre aux questions de ce Quiz.

LA LIBRAIRIE

http://arc-copro.fr/librairie

Des sessions de formation de l'ARC à Cergy

Pensez à vous inscrire sans tarder !

Comme tous les ans depuis bientôt onze ans (déjà !), la Ville de Cergy nous renouvelle sa confiance et affirme son partenariat avec l’ARC pour nous confier l’animation des formations des « jeudis de la copropriété ».

Les formations mensuelles gratuites s’adressent aux futurs copropriétaires, copropriétaires, conseillers syndicaux, syndics bénévoles et membres d’ASL de la ville de Cergy.

Ces formations se déroulent à l’Hôtel de Ville de Cergy au 3 Place de l’Hôtel de Ville à Cergy Saint Christophe. L’accueil des participants se fait à partir de 18h45 pour un démarrage des formations à 19h00.

Programme de formation du  3^ème trimestre 2016 :

D’autres sessions de formation seront prévues pour l’année 2017, par exemple des thématiques sur le contrôle des comptes, la mise en concurrence du contrat syndic, la préparation de l’assemblée générale, etc. Nous vous tiendrons au courant du planning de formations pour l’année 2017 très prochainement.

Pour vous inscrire, contactez la Ville de Cergy par téléphone au 01 34 33 45 98 ou par mail à l’adresse suivante : formation.coproasl@ville-cergy.fr

Vous trouverez également une permanence locale pour :

• les non-adhérents (coût de la consultation 24 €) tous les jeudis après-midi de 14h à 18h sans rendez-vous ;
• les adhérents individuels tous les jeudis après-midi de 14h à 18h sans rendez-vous.
• les adhérents collectifs, sur rendez-vous tous les jeudis matin.

Pour plus d’information vous pouvez nous contacter au 01.40.30.12.82 ou à l’adresse suivante contact@arc-copro.fr

Lieu de permanence :  

4 place des institutions 95800 Cergy Saint Christophe (RER A ou A 15 sortie 11 Cergy Saint Christophe).

Savez-vous que vous pouvez commander vos produits d’entretien et vos lampes électriques via COPROPRIETE-SERVICES ?

COPROPRIETE-SERVICES, la coopérative de l’ARC, assure pour les adhérents de l’ARC, des prestations de groupement d’achat qui garantissent aux adhérents des remises de 10 à 20 % sur le fioul (voir notre article suivant www.arc-copro.com/hth8 et la revue trimestrielle n°114, page 39) mais aussi sur les lampes électriques et les produits d’entretien.

Concernant ces derniers, nous venons de renégocier des tarifs préférentiels (au moins 15 % de remise) avec deux sociétés partenaires, dont les catalogues sont accessibles à nos adhérents collectifs sur le site COPRO-DEVIS.

Ces catalogues seront disponibles au format papier lors du prochain salon de l’ARC des 19 et 20 octobre 2016. Vous pourrez également consulter directement l’une de ces sociétés qui disposera d’un stand dans la salle d’exposition du salon.

Toute information complémentaire vous sera fournie sur le stand de Copropriété-Services situé au niveau de la Place Centrale de la salle d’exposition.

Pour en savoir plus : vous pourrez également consulter la nouvelle version du « Guide Vert » sur la Gestion Technique et des Services en Copropriété qui sera distribué gracieusement à tous les visiteurs du salon.

Le nouveau Bilan Initial de Copropriété (BIC) est disponible !

Le Bilan Initial de Copropriété (BIC) a connu un vif succès depuis sa première parution en 2011. Comme annoncé lors du 8^ème salon indépendant de la copropriété, le BIC vient d’être mis à jour et complété pour s’adapter à l’utilisation qui en est faite et servir au mieux les intérêts des conseillers syndicaux.

I. À quoi sert le BIC ?

Comme c’est le cas dans la plupart des copropriétés, vous êtes probablement confrontés à de nombreux problèmes : hausse des charges, rénovation du bâti ou des installations devenue nécessaire du fait du vieillissement de l’immeuble, inconfort thermique dans les logements, perte de valeur patrimoniale, inquiétudes concernant les nouvelles ou futures obligations.

Quand on envisage la rénovation d’un immeuble, il peut être difficile de savoir par où commencer, et dans quel ordre avancer. C’est pour cela que nous recommandons de commencer par la réalisation d’un bilan rapide de la copropriété pour évaluer les points essentiels de son fonctionnement, et vérifier la « bonne santé » de la copropriété. Ce bilan, l’ARC vous permet de le faire gratuitement grâce au BIC.

II. Comment utiliser le BIC ?

Vous trouverez le BIC en téléchargement dans l’espace Librairie www.arc-copro.com/u6f5. Une fois le document rempli par le conseil syndical, nous vous invitons, si vous êtes adhérent collectif, à prendre contact avec le pôle « énergie, eau, rénovation » de l’ARC pour un rendez-vous d’analyse : contactez le 01.40.30.42.82 ou adressez-nous un mail à energie-eau@arc-copro.fr.

Ce rendez-vous permettra au conseil syndical de mieux comprendre sa copropriété, ses forces et ses faiblesses, ses dynamiques afin de savoir comment intervenir pour améliorer son fonctionnement dans un premier temps. Si nécessaire, l’ARC saura vous orienter vers un audit adapté puis accompagner vos démarches de travaux.

www.arc-copro.com/u6f5