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Protection juridique : nos adhérents heureux ; des syndics qui font la « tête »

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Protection juridique : nos adhérents heureux ; des syndics qui font la « tête »

 

 

I. Des adhérents très heureux

 

Suite à notre article annonçant l’aboutissement de nos négociations sur la Protection juridique et le lancement d’un « contrat » sans égal, nos adhérents sont heu-reux (voir : Une protection juridique négociée par l’ARC plus efficace et moins coûteuse :

http://arc-copro.fr/documentation/une-protection-juridique-n-gociee-par -l-arc-plus-efficace-et-moins-couteuse ):

 

  1. Ceux parmi ces adhérents qui voulaient une Protection juridique sont comblés (l’assureur n’en revient pas) ;
  2. Ceux qui avaient déjà une Protection font la différence (y compris de tarif) et savent ce qu’ils vont faire (remettre en concurrence).

 

II. Des syndics, eux, qui font « la tête ». Normal

 

Comme nous l’avons montré dans notre dossier du mois de décembre 2012, beaucoup de contrats de protection juridique ont été « placés » par les syndics (qui touchent des commissions d’apporteur d’affaires de 20 à 25 %) sans accord ni de l’assemblée générale ni du conseil syndical.

 

C’est donc, pour eux, l’heure des comptes, voire des remboursements...

 

Il paraît même - mais cela est impossible - que certains très gros syndics seraient intervenus auprès de la direction générale de la compagnie d’assurance ... !

 

  • pour aller plus loin, voir : « DOSSIER DU MOIS DE DÉCEMBRE 2012 : Premier dossier du mois Assurance de protection juridique : les premiers résultats de notre enquête » :

http://arc-copro.fr/?q=documentation/dossier-du-mois-de-decembre-2012-premier-dossier-du-mois-assurance-de-protection

 

-voir aussi : « Une protection juridique au service du syndic » :

http://arc-copro.fr/?q=documentation/abus-3383-une-protection-juridique-au-service-du-syndic

 

 

Vous voulez adhérer à l’ARC et connaître avant cela TOUS les SERVICES attachés à l’adhésion collective ?

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Vous voulez adhérer à l’ARC et connaître avant cela TOUS les SERVICES attachés à l’adhésion collective ?

 

L’ARC vient de publier deux livrets d’accueil pour ses nouveaux adhérents :

 

  • un livret pour les conseils syndicaux ;
  • un livret pour les syndics bénévoles.

 

                                    

 

 

  • Si vous êtes déjà adhérent, vous découvrirez des services que vous n’utilisez peut-être pas assez...

 

  • Si vous n’êtes pas encore adhérent, cela vous permettra de mieux savoir comment nous allons bientôt pouvoir vous aider.

 

Rappelons que le coût moyen annuel (douze mois) par lot principal pour une adhésion collective à l’ARC est de... 5 €.

 

Voici le sommaire du « Livret d‘accueil du conseil syndical » :

 

  1. Pour commencer : quatre guides gratuits à diffuser à tous les membres du conseil syndical.
  2. Comment obtenir en permanence et par tous les moyens une réponse à toutes vos questions sur tous les sujets.
  3. Pour aller plus loin : des consultations spécialisées sur rendez-vous.
  4. Cinq sites Internet gratuits à votre service.
  5. Réduire vos charges : tous les guides, outils, services de l’ARC à votre disposition.
  6. La coopérative de l’ARC réservée aux adhérents de l’ARC : mode d’emploi pour une utilisation optimum.
  7. 46 guides gratuits à votre disposition et à celle de vos voisins.
  8. Les bulletins trimestriels de l’ARC pour tous : comment faire ?
  9. Le BIC (Bilan Initial de Copropriété) et l’Audit Global Partagé, l’aide que l’ARC peut vous apporter.
  10. Aide personnalisée au contrôle des comptes généraux ou spéciaux.
  11. Aide à la mise à jour et à l’amélioration des règlements de copropriété

 

 

L’ARC lutte contre le chômage

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L’ARC lutte contre le chômage

 

Cette semaine, l’ARC recrute deux nouvelles salariées et nous en sommes très fiers (rappelons que l’ARC ne touche aucune subvention, et n’en veut pas).

 

  • Notre première nouvelle collaboratrice rejoint notre équipe de spécialistes des « copropriétés fragiles et en difficulté » (nous avons maintenant sept postes à plein temps consacrés à ces problèmes).

 

  • Notre deuxième nouvelle collaboratrice va s’occuper des copropriétés nouvelles ainsi que des mille et un problèmes que rencontrent les personnes qui achètent en VEFA et qui - entre autres difficultés - se trouvent confrontées à des syndics de promotion très « complaisants » avec les promoteurs.

 

Grâce à ces nouveaux recrutements, l’ARC espère répondre toujours plus efficacement aux sollicitations de ses adhérents, des copropriétaires ainsi que de ses partenaires.

 

Le guide : « Audit énergétique obligatoire : comment obtenir un audit efficace ? » arrive... un peu de patience

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Le guide :

« Audit énergétique obligatoire :

comment obtenir un audit efficace ? »

arrive... un peu de patience

 

Ce guide qui aurait du être disponible mi-avril ne le sera qu’à la mi-mai en raison du retard de publication de l’arrêté du 28 février (publié au Journal Officiel le 3 avril... !).

 

Sans attendre la mi-mai nous avons décidé de publier dès la semaine prochaine en accord avec Planète Copropriété sur Internet l’essentiel de ce guide très pratique.

 

En voici le sommaire (prévisionnel) :

Introduction

Comment obtenir des audits énergétiques efficaces : le rôle indispensable du conseil syndical

 

 

                                Chapitre 1 : Que dit la réglementation ?

                                 Des directives Européennes « énergies » à la loi Grenelle 2

 

Chapitre 2 : Que doit contenir l’audit énergétique et quels retours d’expériences en a-t-on déjà ?

Qu'est-ce qu’un audit énergétique selon le décret du 27 janvier 2012

 

  1. La préparation de l’audit

Une étape incontournable

 

  1. La méthodologie de l’audit

a. Descriptif du bâti, des installations et de leur entretien

b. Enquête auprès des occupants

c. Visite d’un échantillon de logements

d. Estimation des quantités d’énergie et montants des dépenses

e et f. Classement énergétique du ou des bâtiments (étiquette énergétique) et classement des émissions de gaz à effet de serre (étiquette GES)

g. Préconisations d’amélioration du fonctionnement du chauffage

h. Propositions de travaux (programme + coût + financement)

i. Rapport de synthèse

 

Chapitre 3 : Un  danger : les audits « orientés »

 

Chapitre 4 : Comment obtenir des audits efficaces ?

 

I.      Présentation de la démarche et de la méthode

 

II.    Les cinq étapes de la méthode

 

*

 

Audit énergétique : obligatoire en attendant le guide gratuit (premier épisode)

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Audit énergétique : obligatoire en attendant le guide gratuit (premier épisode)

 

Le guide gratuit réalisé par Planète Copropriété (en collaboration avec l’ARC) et dont le titre est : « Audit énergétique obligatoire : Comment et avec qui obtenir un audit efficace ? » sortira avec un peu de retard (deuxième quinzaine de mai) suite à la parution tardive de l’arrêté.

 

Pour vous faire patienter, nous commençons néanmoins - comme promis la semaine dernière - à publier quelques passages de ce guide.

 

Cette semaine, pour vous mettre en appétit, voici l’introduction qui explique bien les enjeux de l’audit et les raisons qu’il y a de se méfier des audits énergétiques courants tels qu’ils sont faits en général actuellement. Vous pouvez lire aussi notre article sur le conseil syndical et l’audit : unarc.fr/c5gr.  Suivez la démonstration :

 

Introduction :

Pourquoi les audits énergétiques sont-ils si souvent décevants ?

 

 

              Chapitre 1 : Que dit la réglementation ?

  1. Les textes applicables : le décret du 27 janvier 2012 et l’arrêté du 28 février 2013
  2. Quelles sont les copropriétés concernées par les audits énergétiques obligatoires ?
  3. Comment les audits doivent-ils être faits en cas de pluralité de bâtiments ?
  4. Un audit c’est quoi et ça sert à quoi ?

Chapitre 2 : Que doit contenir l’audit énergétique ? La théorie, la réalité, nos conseils

 

Qu'est-ce qu’un audit énergétique selon le décret du 27 janvier 2012

 

I. La préparation de l’audit : une étape déterminante ; le rôle indispensable du conseil syndical

    II. Le déroulement et les opérations d’analyse de l’audit

  1. Descriptif du bâti, des installations et de leur entretien
  2. Enquête auprès des occupants
  3. Visite d’un échantillon de logements
  4. Estimation des quantités d’énergie et montants des dépenses
  5. Classement énergétique du ou des bâtiments (étiquette énergétique) et classement des émissions de gaz à effet de serre (étiquette GES)
  6.  Préconisations d’amélioration du fonctionnement du chauffage
  7. Propositions de travaux (programme + coût + financement)
  8. Rapport de synthèse

 

 

               Chapitre 3 : Un  danger les accords entre les syndics et les bureaux d’études et les audits « orientés »

 

               Chapitre 4 :  Comment obtenir des audits efficaces ?

 

I.  Présentation de la démarche et de la méthode

II. Les quatre  étapes de la démarche

 

Annexe :

  • Comment et en quoi l’arrêté du 28 février oblige à faire participer le conseil syndical à l’audit : avant, pendant et à la fin.
  • Glossaire

 

 

Le compte TWITTER de l’ARC (UNARC1901) permet de mieux suivre nos actions et nos conseils : Comment ouvrir votre propre compte pour nous suivre ?

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Le compte TWITTER de l’ARC (UNARC1901) permet de mieux suivre nos actions et nos conseils : Comment ouvrir votre propre compte pour nous suivre ?

Le compte TWITTER que nous venons d’ouvrir nous permet de cibler - chaque jour - une information utile ou un conseil pratique, y compris en renvoyant sur tel ou tel article précis de notre site.  Il s'agit du compte UNARC1901.

 

Ce ciblage vous fera gagner du temps et vous rendra plus efficace comme conseiller syndical ou syndic bénévole.

 

Vous ne savez pas comment ouvrir un compte TWITTER ? voici ci-dessous l'article qui explique comment faire en 14 étapes. A propos, « TWITTE » veut dire « gazouiller » en anglais. Alors gazouillons !

 

Les clefs de la copropriété pour les collectivités locales

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Les clefs de la copropriété pour les collectivités locales

 

L’ARC organise, à la demande des collectivités, deux sessions de formation sur le fonctionnement des copropriétés (à l’attention spécifique des agents des collectivités) et des copropriétés en difficulté :

  • Le 23 mai 2013 ;
  • Le 6 juin 2013

A Paris, 25 rue Joseph Python,

Téléchargez le programme et la fiche d’inscription ici.

 

 

 

Bientôt, une grande conférence de Presse commune : ARC/UFC Que Choisir sur les contrats de syndic, leurs honoraires et leur pratique tarifaire

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Bientôt, une grande conférence de Presse commune :

ARC/UFC Que Choisir sur les contrats de syndic, leurs honoraires et leur pratique tarifaire

 
 
 
Il n’est pas banal que deux grandes associations réunissent leur énergie et leur expérience pour organiser ensemble une action commune de longue durée.
 
C’est pourtant ce que l’ARC - principale association de conseils syndicaux - et l’UFC Que Choisir - principale association de consommateurs - ont décidé de faire.
 
Le 28 juin 2013 elles tiendront ensemble une conférence de Presse commune sur les syndics qui permettra de :
 
  • faire le point sur les pratiques (abusives et/ou illicites) contractuelles et tarifaires des syndics (c’est à cette occasion que nous dévoilerons les résultats de notre enquête sur les pratiques et abus en matière d’honoraires syndics en cas de gros travaux) ;
  • lancer une action pour obtenir la modification de l’arrêté NOVELLI (en date du 19 mars 2010) ;
  • lancer une autre initiative (concernant toujours les syndics) dont nous vous parlerons à partir du 28 juin prochain.
 
Un peu de patience.
 

Étiquettes charges : accord PAP/ARC. La Presse en parle

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Étiquettes charges : accord PAP/ARC.

La Presse en parle

 
 
Voici ce que disent cette semaine le site UNIVERSIMMO et le journal Le FIGARO de notre  « étiquette charges » et de notre « étiquette gestion patrimoniale » mises en place dans le cadre de notre partenariat avec PAP sur ces sujets, voir aussi : www. unarc.fr/fm3s.
 
I. UNIVERSIMMO
 
« PAP et l’ARC vont créer deux étiquettes charges et gestion patrimoniale pour l'évaluation des biens en copropriété »
3/5/2013 
 
« Les charges de copropriété sont variables avec le type d'immeuble. Mais comment un acquéreur potentiel peut-il savoir si la copropriété dans laquelle il s'apprête d'acheter a un niveau de charges optimisé, en rapport avec les services rendus ? Au-delà, comment peut-il savoir si la copropriété a une gestion patrimoniale avisée, si elle maîtrise et programme l'entretien long terme de l'immeuble, voire même si elle provisionne les gros travaux ? Peut-il négocier le prix de l'appartement qu'il convoite sans connaître ces éléments ? Le groupe PAP de Particulier à Particulier, leader des annonces immobilières de particuliers, a conclu un partenariat avec l'ARC (Association des Responsables de Copropriété), qui opère l'Observatoire des charges "OSCAR", visant la création de deux "étiquettes" d'évaluation des copropriétés, l'une dédiée au niveau des charges d'une copropriété et l'autre à sa gestion patrimoniale qui permettra de définir sa valeur patrimoniale.
Ce partenariat prévoit dans un premier temps, et jusqu'à fin 2013, une phase test dans trois villes de France : Paris, Nantes et Montpellier. Les particuliers résidants de ces trois agglomérations pourront accéder gratuitement à l'outil OSCAR, un logiciel en ligne mis à disposition par l'ARC, et qui permet l'évaluation des performances d'une copropriété via l'analyse des annexes comptables. Les résultats de cette analyse se présentent sous forme d'une "Étiquette Charges" correspondant à un barème allant de A à G, établie selon plusieurs critères et prend comme référentiel un panel de copropriétés avec la même configuration collective et situées dans la même région. Le partenariat vise dans un deuxième temps la généralisation de l'étiquette charges à une échelle nationale en 2014, mais il prévoit également la mise en place d'une "Étiquette Gestion Patrimoniale", qui sera fondée sur une échelle d'une vingtaine de critères et qui notera chaque copropriété en fonction de la présence de mesures et de dispositions (comptant chacune pour 1 point) telles que la réalisation d'un audit énergétique, la mise en place d'un fond travaux, le déploiement d'un plan d'amélioration de la performance énergétique, etc.

À cette occasion, le groupe PAP a dévoilé les résultats d'un sondage effectué sur le site Pap.fr auprès de 1.865 répondants, dont il ressort que 93% des copropriétaires estiment payer trop de charges, et 73% d'entre eux pensent qu'elles peuvent être réduites par des actions à court terme. Cependant, 74% des répondants estiment que le niveau de ces charges et leur pertinence est parfois difficile à appréhender, et réclament des outils pour les aider à les évaluer
 ».
 
II. Le journal Le FIGARO
 
L'Association des responsables de copropriété (ARC) et le site PAP lancent de nouveaux outils qui devraient permettre de mesurer si une copropriété est bien gérée, tant au niveau des charges que de son entretien.
 
 
Rien n'y fait. Depuis quelques années, les charges de copropriété augmentent plus vite que l'inflation. Entre 2007 et 2011, elles se sont envolées de près de 20%! Résultat, la grande majorité (93%) des copropriétaires juge le niveau de leurs charges trop élevé, selon un sondage réalisé par le site immobilier De Particulier à Particulier (PAP). Et, pour une bonne partie des personnes interrogées «le niveau de ces charges et leur pertinence est parfois difficile à appréhender».
 
Pour aider les copropriétaires à y voir plus clair, PAP et l'Association des responsables de copropriétés (ARC) viennent de lancer des outils devant permettre de mesurer si une copropriété est bien gérée, tant au niveau des charges que de son entretien. Les particuliers pourront ainsi accéder à un logiciel en ligne mis à disposition par l'ARC et permettant d'évaluer les performances d'une copropriété.
 
Selon les résultats, les copropriétés obtiendront une note globale allant de A à G, mais aussi une note par poste de charges (ascenseur, syndic, eau, chauffage, assurance, etc.) un peu à l'image du barème permettant d'évaluer la performance énergétique d'un logement. Les charges de chaque immeuble seront comparées à un panel de copropriétés de même catégorie et de même implantation géographique.
 
Grâce à cela, les copropriétaires pourront agir pour faire baisser les charges, en sachant sur quels postes agir. Si, par exemple, vous êtes en G pour l’ascenseur, cela veut dire qu’il faut renégocier d’urgence votre contrat.
 
Jusqu'à la fin de l'année, l’opération sera testée à Paris, Nantes et Montpellier. Les deux partenaires espèrent ensuite généraliser cette «Étiquette charges» dans toute la France en 2014. «Il était nécessaire de créer un outil afin que les copropriétaires puissent se situer par rapport aux autres. Les écarts de charges sont parfois énormes», explique Bruno Dhont, directeur général de l'ARC.
Le partenariat prévoit aussi, dans un second temps, la mise en place d'une «Étiquette Gestion Patrimoniale», afin d'aider les acheteurs potentiels à déterminer si une copropriété est bien entretenue, si elle fait l'objet d'un plan pluriannuel de rénovation ou d'un audit énergétique ».